Rufus, l'assistant shopping intelligent d'Amazon, débarque en Europe

Amazon franchit une nouvelle étape dans l'innovation en déployant Rufus en Europe. Cet assistant virtuel intelligent, qui a fait ses débuts aux États-Unis en février dernier, arrive progressivement dans plusieurs pays européens dont la France, l'Allemagne, l'Italie et l'Espagne, après un lancement réussi au Royaume-Uni en septembre.

Comment fonctionne Rufus ? C'est simple : vous le trouverez directement dans l'application mobile Amazon, représenté par une petite icône composée de deux bulles de discussion dans le coin inférieur droit. Un simple tap suffit pour ouvrir la fenêtre de chat et commencer à poser vos questions.

La particularité de Rufus ? Il a été entraîné sur l'ensemble du catalogue Amazon, les avis clients, les questions-réponses de la communauté et diverses sources d'information du web. Vous pouvez lui poser toutes sortes de questions sur les produits, comme par exemple la durabilité d'une paire de chaussures de running ou si une veste peut passer en machine.

Attention toutefois : Rufus est encore en version bêta et comme pour toute technologie d'intelligence artificielle, il peut parfois commettre des erreurs. Amazon invite d'ailleurs les utilisateurs à donner leur avis via un système de pouces levés ou baissés, et même à laisser des commentaires plus détaillés.

Le déploiement se fera progressivement sur plusieurs semaines, le temps que tous les utilisateurs des pays concernés reçoivent la mise à jour nécessaire. Une nouvelle façon d'explorer le catalogue Amazon qui promet de rendre le shopping en ligne encore plus intuitif et personnalisé.