Amazon prévient ses salariés : l'IA va transformer les métiers… et supprimer des postes

Ce mardi 17 juin, Andy Jassy, PDG d’Amazon, a envoyé un message clair (et plutôt inquiétant) à ses employés : l’intelligence artificielle va profondément changer la façon dont l’entreprise fonctionne, et cela impliquera moins de postes à l’avenir.

Dans cette note interne rapportée par Gizmodo, le patron du géant du e-commerce explique que les outils d’IA générative vont apporter des gains de productivité majeurs, ce qui signifie que certaines tâches n’auront plus besoin d’être réalisées par des humains. Résultat, des suppressions de postes sont à prévoir.

« Il est difficile de savoir exactement quelles en seront les conséquences à long terme, mais nous prévoyons que cela réduira nos effectifs totaux », affirme Andy Jassy.

Des postes en moins, de nouvelles missions en vue

Le dirigeant tente néanmoins de rassurer (ou motiver) ses équipes en les encourageant à se former activement à l’IA. Il les invite à participer à des ateliers, à expérimenter ces outils au quotidien, et à proposer de nouvelles idées pour améliorer la productivité et innover plus vite.

Amazon aurait déjà plus de 1 000 projets d’IA générative en cours de développement. Et ce n’est qu’un début. L’entreprise a prévu d’investir 100 milliards de dollars dans ces technologies, qui devraient impacter tous les secteurs de son activité.

Mais malgré ce discours tourné vers l’avenir, le message a de quoi inquiéter. Depuis 2022, Amazon a déjà supprimé 27 000 postes, et de nouvelles vagues de licenciements sont redoutées.

L’exemple Klarna : prudence face à l’IA

Certaines entreprises, comme Klarna, qui avaient misé très vite sur l’IA en remplaçant une partie de leurs équipes humaines, ont finalement dû revoir leur stratégie. Un rappel que la technologie évolue vite, mais que l’humain reste (encore) essentiel dans de nombreux domaines.