Problèmes de panne chez OnePlus : Utilisateurs, attention !

Dernièrement, les forums de la communauté OnePlus sont remplis de récits peu réjouissants : cartes mères HS et téléphones complètement hors service, y compris des modèles phares comme le OnePlus 10 Pro et le OnePlus 9.

OnePlus 10 Pro : des fonctionnalités top mais des soucis à la clé

Lancé en 2022, le OnePlus 10 Pro promettait monts et merveilles avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement vidéo en 4K120 et 8K. Cependant, en pratique, ses performances en matière de caméra et de stabilisation étaient à la traîne par rapport à la concurrence. Côté vitesse, rien à redire : les animations sont fluides, et le chipset Snapdragon 8 Gen 1 booste notablement les performances, notamment pour les jeux.

Mais tout n'est pas rose. Un utilisateur raconte : "Mon 10 Pro a cessé de fonctionner soudainement. Il n'était ni en charge, ni en cours de mise à jour. Il était juste posé dans une pièce climatisée et, tout à coup, impossible de le rallumer."

Expériences décevantes avec le service après-vente

Le service après-vente n'a pas été à la hauteur des attentes. "Ils ont changé la carte mère en trois jours, mais ont abîmé mon écran et mon capteur d'empreintes dans le processus. Après une nouvelle intervention pour réparer ces éléments, la qualité de la réparation était médiocre. Ils n'ont pas correctement recollé le panneau arrière, le rendant moins étanche, et la colle débordait autour du panneau de la caméra, ce qui était très inesthétique."

Le témoignage de Rahul G21, un fan déçu

Rahul G21, un fan de longue date, a vécu une histoire similaire avec son OnePlus 10 Pro acheté en décembre 2022. Satisfait au début, il a vite constaté un ralentissement notable de l'appareil, résolu temporairement par des ajustements des paramètres des applications. Des problèmes de surchauffe sont également apparus, gérés par une meilleure gestion des applications et des habitudes de charge.

Cependant, en août 2024, le téléphone s'est éteint brusquement et n'a plus donné signe de vie. "J'ai tout essayé : redémarrage forcé, maintien prolongé du bouton d'alimentation, combinaison des boutons de volume, rien n'y faisait. Le téléphone était comme briqué."